退款政策 芍品軒

退換貨政策

如消費者訂購的商品於收到的當下存有瑕疵及任何問題,請先將商品拍照後,並來電0966-698-901 或透過線上客服,會有專人儘快為您做後續處理與服務。

 

【冷凍、常溫食品】

因食品類、易腐敗商品,無7天免費鑑賞期,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!

 

  • 為維護食品的衛生安全,商品經拆封或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕不接受退換貨。

 


【一般商品退貨、換貨】

一般商品皆享有到貨七日鑑賞期之權益,提醒您:七日鑑賞期屬於「猶豫期」並非「試用期」,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨
  • 若非商品瑕疵或錯誤之更換,更換之來回運費需由消費者負擔,敬請見諒。
  • 商品頁面有特別註明無法退換貨者、即期品、贈品、特價優惠商品,恕無提供退換貨。

 

購買前請詳閱

1.      食品類、易腐敗商品,無7天鑑賞期,故無提供退換貨服務,下單前請確認商品項目與購買數量。

2.      訂購冷凍商品前,請務必確認有人可以收貨或配送地點有冷凍庫可保存,以免包裹退冰造成損壞與浪費。

3.      退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件或食品變質將會影響退貨權限。

4.      商品寄出時,若超過物流配送期(7)未收件,需重新補寄,需由消費者負擔再次寄送的運費。

5.      付款方式為信用卡付費、ATM轉帳,需在訂單付款成功才算完成訂購。

其它或有疑問之相關問題,請來電0966-698-901或透過線上客服,會有專人儘快為您與服務。
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